Tarieven

Hierbij worden onze tarieven geüpdatet. Er stonden helaas nog oude tarieven op de website wat zorgde voor verwarring. Wij bieden korting aan bij afname van 5 dagen reguliere opvang.

Wij zijn drukdoende om 24-uurs opvang 7 dagen per week te realiseren. Zodra dit een feit is zullen wij dat kenbaar maken via onze website en zal de inschrijving worden gestart.

Bij ons kunt u terecht voor diverse vormen van opvang.

• Reguliere opvang
• Flexibele opvang ( Flexibele dagen en uren). Dit is beperkt beschikbaar. Vol=Vol
• Avondopvang. Binnenkort weer beschikbaar.
• Nachtopvang. Binnenkort weer beschikbaar.
• en weekendopvang. Binnenkort weer beschikbaar.

Let wel! Avondopvang, Nachtopvang zullen alleen aangeboden worden indien er voldoende belangstelling voor is.

U kunt kiezen uit diverse modules en opvangpakketten.

Het minimum aantal uur dat u per jaar afneemt is 780 uur bij halve dag opvang en 1560 uur bij hele dag opvang. Voordeel u mag zelf bepalen hoeveel uur per dag uw kind aanwezig is. Het is mogelijk om elke dag te kiezen voor een andere brengtijd en ophaaltijd. Flexibele opvang is aan regels gebonden. Wij vertellen u graag meer hierover.

Dagopvang Plus (Bepaal zelf hoeveel uur u per dag afneemt, let wel er geldt een minimum aantal uur per jaar). Let wel er gelden hiervoor andere tarieven dan bij reguliere dagopvang.

BSO Plus. U bepaalt in de vakanties zelf de tijden en dagen. Let wel er gelden hiervoor andere tarieven dan het regulier BSO-tarief.
Flex Plus. U bepaalt zelf de dagen en tijden.

Tarieven KDV.

Tarief reguliere opvang 11 uur per dag:  € 10,98 per uur
Tarief 10,5 uur opvang : € 11,12 per uur
Tarief 10 uur opvang: € 11, 32 per uur
Tarief 9 uur opvang: € 11,52 per uur
Flexibele opvang kost € 12,02 per uur.

Tarieven BSO
Tarief VSO, BSO & NSO regulier is: € 9,98 per uur.
Tarief BSO zonder vakantie opvang is: € 10,75.
Tarief voor alleen vakantie opvang op aanvraag.

U kunt ook kiezen voor 48, 49 weken, 50 weken opvang. Er gelden dan andere tarieven dan voor de reguliere opvang voor zowel BSO als voor KDV.

U kunt er ook voor kiezen om alleen tijdens de vakanties opvang af te nemen op onze BSO. Dit is mogelijk indien plaats beschikbaar.

Algemene voorwaarden en regels. Onze Algemene voorwaarden/bepalingen en regels zijn op locatie verkrijgbaar of u kunt deze opvragen per e-mail. Op al onze producten zijn deze voorwaarden van toepassing. U ontvangt onze Algemene Bepaling per e-mail.

Algemene voorwaarden in het kort & huisregels en AVG/Privacy wetgeving en meer

Hier vindt u een verkorte versie van onze Algemene voorwaarden deze zijn van toepassing op de door ons geboden diensten. Op al onze diensten zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing. Wij werken conform de AVG/Privacy Wetgeving en respecteren ieders privacy conform AVG. Indien u meer wilt weten over AVG en huisregels kunt u deze informatie opvragen indien gewenst. Hoe zorgen wij dat alle klanten over de juiste informatie beschikken? Op de website vindt u voldoende informatie die u kunnen helpen bij het maken van een weloverwogen keus. U kunt een rondleiding aanvragen en vragen stellen die bij u leven. Op locatie staat er een beleidsmap met alles over onze werkwijze en het gevoerde beleid. Ook is er een informatiefolder met de meest relevante zaken over onze opvang.

AVG & Privacy wetgeving

AVG staat voor Algemene Verordening Gegevensbescherming. Het betreft de privacy wetgeving die regels stelt voor hoe organisaties persoonsgegevens moeten verzamelen, gebruiken en bewaren. Het gaat om persoonsgegevens zoals naam, adres, e-mailadres. Het geeft u als burger meer controle over het gebruik van deze gegevens bij de gegevensverwerking door organisaties. Door de AVG zijn uw gegevens goed beschermt. Alles over de privacywetgeving en AVG vindt u hier.

Algemene Voorwaarden/bepalingen in het kort

Voordat u overgaat tot het tekenen van de plaatsingsovereenkomst bieden wij u de mogelijkheid eerst kennis te nemen van de inhoud van onze Algemene voorwaarden.

U ontvangt bij de ondertekening van de Plaatsingsovereenkomst een exemplaar van onze Algemene Voorwaarden. Graag eerst lezen dan ondertekenen. Door ondertekening van de plaatsingsovereenkomst/POK verklaard u tevens akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden /bepalingen, het privacy beleid/AVG en de huisregels van Villa De Kinderlantaarn. De belangrijkste regels van onze Algemene voorwaarden zijn: Deze uitgelichte Algemene Voorwaarden/bepalingen hebben vooral te maken met betalingen, betalingsachterstanden, huisregels en regels bij spoedplaatsing. Zo voorkomen wij misverstanden.

Facturering

De facturering vindt vooraf plaats. Dus de maand vooraf waarin de opvang genoten wordt dit omdat u de kinderopvangtoeslag vooruit betaald krijgt zodat de ontvangst en betaling van de factuur gelijk plaatsvinden.

Betaling factuur

De factuur dient binnen 10 dagen na facturering te worden voldaan. Bij niet tijdige betaling kunnen er kosten in rekening worden gebracht. In eerste instantie heeft u bij niet tijdige betaling de mogelijkheid om binnen 5 dagen na de vervaldatum van de factuur deze alsnog kosteloos te voldoen. Daarna worden er administratiekosten in rekening gebracht, dit bedraagt € 50,- per factuur. In eerste instantie wordt de opvang opgeschorst. Bij veelvuldig betaalverzuim wordt de opvang zonder opzegtermijn opgezegd u blijft echter betaling verschuldigd.

Opzegtermijn

De opzegtermijn bedraagt 1 maand en dient schriftelijk plaats te vinden. Een mondelinge opzegging is niet rechtsgeldig  en wordt niet geaccepteerd. Opzeggen kan per e-mail of brief. Hiervan ontvangt u een bevestiging de datum van ontvangst is tevens de datum van uw opzegging.

Opzegging overeenkomst bij wanbetaling.

Indien u een betalingsachterstand heeft van 1 maand zullen wij u er op attenderen dat u de factuur moet voldoen. U ontvangt in eerste instantie een betalingsherinnering. Daarna een aanmaning en tot slot een ingebrekestelling. Bij het achterwege blijven van de betaling zal de plaatsingsovereenkomst onmiddellijk worden opgezegd bij veelvuldig te laat betalen. Hierbij zullen alle wettelijke regels omtrent betaalverzuim in acht worden genomen. U blijft betaling verschuldigd ook als de overeenkomst is beëindigd. Houdt u er dus rekening mee dat ook als u geen gebruik meer mag maken van onze opvangfaciliteiten u betaling verschuldigd blijft, Soms kan ook overgegaan worden tot tijdelijke opschorting. In alle gevallen van betaalverzuim schakelen wij een incassobureau in.

Spoedplaatsing/De regels

De regels bij een spoedplaatsing

Onder spoedplaatsing verstaan wij dat u uw kind binnen 1 week tot 1 maand wilt plaatsen. Dus u heeft een zeer urgente plaatsingsbehoefte. Wij helpen u graag echter dient u met een aantal voorwaarden rekening te houden. Een spoedplaatsing is maatwerk. Daarom gelden bij een spoedplaatsing net wat andere regels dan bij een reguliere plaatsing een paar maanden voor aanvang van uw kind. U kunt bij een spoedplaatsing vanwege de bijzondere omstandigheid niet kosteloos annuleren. Bij een spoedplaatsing geldt er zonder uitzondering een opzegtermijn van één maand. Indien u na een spoedplaatsing wilt annuleren bent u ook 1 maand betaling verschuldigd.  

De reden wij hebben speciaal voor u werkzaamheden verricht om de spoedplaatsing mogelijk te maken. De starttermijn van de opvang van uw kind is immers korter dan 1 maand.

Wennen

Wennen is geen proefperiode. Het wennen is bedoeld om uw kind alvast te leren kennen en als kennismaking met ons dagritme. Verder is het om te zien hoe uw kind met de veranderingen omgaat en hoe het zich in zijn nieuwe omgeving gedraagt. Indien uw kind komt wennen betekent dat uw kind geplaatst is en kunt u niet meer kosteloos annuleren. Wennen is niet om te kijken of onze opvang past binnen uw verwachtingen. U heeft een rondleiding gehad en wij hebben uw vragen met betrekking tot onze opvang beantwoord waarna u besloten heeft tot plaatsing over te gaan. Bij een spoedplaatsing gaat het om kortere termijn waarbinnen de plaatsing plaatsvindt en wordt het wennen ook direct in gang gezet. Wennen is onlosmakelijk verbonden aan de daadwerkelijke plaatsing van uw kind. Hierdoor is de plaatsing dan ook definitief.

Opzegtermijn bij spoedplaatsing

Ook bij een spoedplaatsing geldt er een opzegtermijn. Let wel dat u waarschijnlijk niet kan annuleren maar in plaats daarvan moet opzeggen indien u om wat voor reden dan ook besluit dat u geen spoedplaatsing meer wilt. Bij een spoedplaatsing gaat het om kortere termijnen. Houdt u daar dus rekening mee.

Betaling bij spoedplaatsing

Bij een spoedplaatsing dient u de factuur voor te schieten. U kunt dan alleen gebruik maken van deze mogelijkheid. U ontvangt de kinderopvangtoeslag met terugwerkende kracht. U ontvangt het gehele bedrag vanaf de datum dat u contract bij ons is ingegaan.

Annulering plaatsingsovereenkomst

U hebt de mogelijkheid de plaatsingsovereenkomst 1 maand voor aanvang te annuleren. Dit betekent dat wanneer u korter dan 1 maand voor aanvang wilt annuleren u één maand betaling verschuldigd bent. Met 1 maand bedoelen wij 1 volle kalendermaand. Elke dag minder wordt niet meer gezien als 1 kalender maand.

Te laat annuleren

Bij te laat annuleren bent u altijd betaling verschuldigd. Annuleren is uitsluitend schriftelijk. Mondeling annuleren is niet mogelijk. Van de annulering ontvangt u altijd een schriftelijke bevestiging

HUISREGELS

Wij verzoeken allen die gebruik maken van onze diensten zicht te houden aan onze huisregels. Deze ontvangt u bij de intake. Door ondertekening van de plaatsingsovereenkomst geeft u aan akkoord te gaan met de huisregels. Een uitgebreide versie van de huisregels vindt u terug in de beleidsmap.

Brengen en halen

U dient uw kind op tijd te brengen naar de opvang. Wij starten precies om 09:00u met ons dagprogramma. Zorgt u er dus voor dat u iets voor negen uur aanwezig bent. Soms kan het gebeuren dat u te laat bent maar het moet meer een uitzondering zijn dan een regel.

Haal uw kind op tijd op. De opvang sluit om precies 18:00u ( KDV & BSO Lelystad).

BSO Amsterdam Noord sluit om 18:30u

Flexibele breng- en haaltijden

Sommige ouders hebben gekozen voor flexibele breng- en haaltijden  u bent verplicht zich hier aan te houden. U brengt op de contractueel overeengekomen tijd uw kind naar de ( buitenschoolse)opvang en u haalt uw kind ook op tijd weer op. 

Begrijpt u iets niet vraag het ons gerust. Wij helpen u graag. Alle huisregels zijn op locatie beschikbaar. Op de website vindt u de belangrijkste huisregels die u helpen bij het nemen van een weloverwogen besluit.